為應(yīng)對當(dāng)前疫情防控需求，京東健康正式開通客服熱線950619抗疫免費(fèi)問診專線，為全國用戶提供專業(yè)便捷的健康咨詢服務(wù)。該專線集結(jié)了全國認(rèn)證醫(yī)生團(tuán)隊(duì)，支持24小時(shí)在線接診，覆蓋新冠肺炎防護(hù)指導(dǎo)、常見病咨詢、用藥建議、心理疏導(dǎo)等多維度服務(wù)。用戶無需出門，撥打950619即可獲得免費(fèi)初步診斷，有效降低交叉感染風(fēng)險(xiǎn)，緩解線下醫(yī)療壓力。同時(shí)，京東健康A(chǔ)PP與網(wǎng)站同步開放線上問診入口，結(jié)合藥品配送服務(wù)，形成‘咨詢-診斷-購藥’一站式閉環(huán)，全力保障公眾在特殊時(shí)期的健康權(quán)益。